Kundenportale

Garant für eine hohe Zufriedenheit

Sie möchten mit Ihrem Kundenportal wertvolle Wettbewerbsvorteile nutzen? Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit und treiben Ihre digitale Transformation zielsicher voran!
Optimieren Sie die Kundenkommunikation und steigern Sie die Kundenbindung:
Generation Click
Die Kunden von heute sind Digital Natives. Die besondere Technologiekompetenz führt zu einem agilen Kaufverhalten und zu wechselnden Erwartungen an Ihr Unternehmen. Mit einem Liferay Kundenportal werden Sie diesen gerecht.
Transparente Prozesse

Ob Bestellungen, Supportanfragen oder Beschwerden: mit einem Liferay Kundenportal sind alle Prozesse intuitiv nachvollziehbar und sicher. Dies schafft Vertrauen.


Merkmale

Emotional, konziliant und integrativ

Ein Liferay Kundenportal kann die Bindung zu Ihren Kunden entscheidend verbessern und Ihnen im zunehmenden Wettbewerb mit anderen einen Vorsprung bieten.
Kundenportal
Datenbasierte Steuerung
Detaillierte Kundendaten garantieren Ihnen eine zielgrup­penorientierte Kundenansprache mit minimalen Streuver­lusten. Dies vereinfacht die Ent­wick­lung einer langfristigen Business Strategie und erhöht die Planungssicherheit.
Hohe Benutzerfreundlichkeit
Nutzer finden sich im Portal intuitiv zurecht und ebenso Ihre Mitarbeiter. Diese können bei Bedarf Inhalte selbst publizie­ren und kuratieren – ohne technisches Wissen. Dies spart Kosten und entlastet die IT-Abteilung.
Positive Customer Experience
Liferay unterstützt ein einheitliches Kundenerlebnis über die komplette Customer Journey hinweg. Von der Webseite über mobile Endgeräte bis hin zum Call-Center und Point of Sale.
Multifunktionale ARCHITEKTUR
Liferay integriert die konventionellen Einzelsysteme und steuert die Vernetzung aller Geschäftsprozesse unter einer Oberfläche. So wird die Wertschöpfungskette vollintegriert und lückenlos abgebildet.

Vorteile von Liferay

... die den Unterschied ausmachen!

Liferay verfügt über einige entscheidende Merkmale, die die Plattform als Portallösung im Vergleich zu anderen Systemen deutlich abheben.
Höchste Kundenzufriedenheit
Produktentwicklung, Vertrieb und Service haben mit Liferay eine umfassende Sicht auf den Kunden. Sie können Anfragen in Echtzeit bearbeiten und Angebote individuell anpassen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Modulares Baukastensystem
Mit Liferay können Sie Ihre digitale Vision ohne Kompromisse restlos umsetzen. Sie können zu Beginn aber ebenso nur mit einem Kundenportal starten und dann sukzessive die IT-Landschaft Ihres Unternehmens modular erweitern.
Strategische Flexibilität
Liferay überzeugt durch eine hohe Flexi­bilität. Passen Sie einzelne Anwen­dungen dem Wettbewerb oder den Kunden­bedürfnissen an, indem Sie diese nach Bedarf aktivieren und skalieren oder nach Zielerreichung selbst wieder abschalten.

Angaben gemäß §5 TMG
Fast Forward IT GmbH
Angermunder Str. 126
D-40489 Düsseldorf

Geschäftsführer
Chris Börgermann
Jan Duda

Registereintrag
Amtsgericht Düsseldorf
HRB-Nr.: 75558
USt-ID: DE 301 368 115

Kontakt
Telefon: +49 (0)203 392 333 70
Email: info@fast-forward-it.de